太平洋保险
当前位置: 理赔常见问题

增值服务项目

  • 互联网专家门诊预约
  • 主要向客户提供自助式的预约挂号方式。一般是按照病种,推荐给客户有号源的专家医生。当遇到点名专家无号时,用户只需填写主诉申请预约,系统给予放号提醒,以此提升热门专家的预约成功率。
  • 人工专家门诊预约
  • 主要客户提供人工预约挂号。客服人员根据客户的就诊需求,如需要预约日期、区域等,快速准确地推荐医院、科室、专家。其中也包括就医建议等。
  • 电话健康咨询
  • 通过服务热线为客户提供与专家直接交流的机会,解决客户生活中遇到的健康常识、疾病预防与保健等健康问题。
  • 导医导诊
  • 由导医专员提供全程导医服务。导医专员熟悉医院的综合环境和服务流程,在客户就医过程中,协助完成包括陪诊、取号、送检、取化验单、付费、取药等无需客户亲自前往的就医活动,节省客户来回奔波的时间,全面提高客户在诊疗过程中的效率和质量。
  • 住院(手术)预约
  • 提供优质的住院(手术)协调服务,及时、有效地满足客户住院需求。
  • 会诊预约
  • 在客户提供完整的医疗资料后,组织知名医院的主任级专家对客户的病情进行分析,对后续治疗计划(如:治疗计划的必要性、治疗过程等)等方面提出专业建议并出具“二次医疗诊断”报告。
  • 体检
  • 通过医学检验、检查仪器设备或试剂等,对客户的健康进行全面了解和检查,实现提前发现病情、提前诊断、提前治疗的健康管理目标。
  • 健康讲座
  • 为客户提供不同季节的健康主题,不同月份的主题沙龙等活动,并邀请来自各大知名医学院校、三甲医院的著名医学专家讲师,让广大客户了解正确的养生保健和疾病预防等常识。
流程便捷 保单直达 全国通赔 贴心服务
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