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个人理赔服务指南

寿险用户理赔报案流程、资料准备、单证下载及常见问题解答。
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保被保险人发生保险事故后,被保险人、投保人、受益人或其他知情人应及时将该事故的情况通知保险公司。报案时应告知以下事项:报案人姓名、电话及与被保险人的关系;被保险人姓名、被保险人身份证号、保险单号码、保险险种;出险性质、日期、地点及现状。报案方式包括上门报案、电话报案和在线报案。

1.上门报案:到我司各网点的客户服务柜面办理理赔报案;
2.电话报案:全国客户服务热线95500 24小时为您提供热诚的服务;
3.在线报案:通过太平洋保险网进行在线报案。在线报案

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